L’ecommerce visto dalle catene

«JouéClub Francia ha un spazio e-commerce dal 2000 chiamato Drive. Il servizio è attivo solo in Francia. La centrale gestisce l’attività dalla presa degli ordini, alle attività promozionali. Lo scopo di questo servizio è di portare i clienti in negozio, quindi dopo che è stato fatto l’ordine si provvede al ritiro in negozio. Viene spedito solo dove non ci sono negozi vicini. Per questa attività sono dedicate persone sia per la presa ordini sia per gestione di magazzino. Sotto il periodo natalizio il servizio viene potenziato provvedendo a prendere personale extra. L’evoluzione dell’e-commerce è la presenza del gruppo anche sui social network, come Instagram, Facebook e Twitter».

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