Toy Store ha incontrato alcuni operatori del Normal Trade per capire quali siano le loro armi per conquistare il consumatore di oggi. Ecco l’opinione di Maurizio Gambetti di Giocattolandia. Il titolare del punto vendita milanese è convinto che, per un’attività e per una clientela come la sua, le armi vincenti restino ancora oggi la “competitività sul prezzo, l’ampiezza dell’assortimento degli articoli che risponde alle preferenze della clientela e la possibilità di ricevere un servizio aggiuntivo come la confezione regalo, il deposito merce, la sostituzione degli articoli e la consegna a domicilio. E questo a prescindere dal fatto che, comunque, continua ad esserci una categoria di clienti che desidera essere guidata nell’acquisto e per questo ricerca la competenza e la disponibilità del negoziante tradizionale”.
© RIPRODUZIONE RISERVATAIn caso di citazione si prega di citare e linkare toystore.biz
