|Frutto della partnership tra Indigo.ai e 6.14 Creative Licensing nasce Talkbox, il packaging parlante. L’intervista a Gianluca Maruzzella, co-founder e CEO di Indigo.ai e Luigi Focanti, Founder ed Executive Creative Director di 6.14 Creative Licensing.
Lo scorso maggio, in occasione di Cibus – Salone Internazionale dell’Alimentazione, avete presentato il primo prototipo di Talkbox, il packaging parlante. Come nasce questo progetto e con quali obiettivi?
Luigi Focanti: Talkbox nasce dall’incontro tra 6.14 Creative Licensing, “boutique agency” specializzata in comunicazione, marketing e innovazione, e Indigo.ai, piattaforma che crea assistenti virtuali per le aziende e dall’esigenza di immaginare come usare la tecnologia creativamente per generare nuove opportunità, nuovo valore e occasioni di crescita, con la volontà di supportare i brand nell’intercettare e soddisfare le esigenze individuali del loro consumatore.
Di cosa si tratta esattamente?
Gianluca Maruzzella: Si tratta di un servizio che rende possibile conversare con i prodotti disponibili sugli scaffali dei punti vendita, grazie all’intelligenza artificiale. Semplicemente scannerizzando un QR code posizionato sul packaging del prodotto, sarà possibile avviare una chat o una conversazione vocale con un assistente virtuale per scoprire tantissime informazioni utili come, per esempio, peculiarità dei prodotti, varietà di formati e ingredienti, benefici nutrizionali, filiera e tracciabilità, modalità di consumo, ricette e abbinamenti.
Quali sono gli obiettivi di questo progetto innovativo e come può essere sfruttato sul mercato?
Luigi Focanti: L’obiettivo è aiutare le aziende a instaurare un’innovativa modalità di dialogo con il consumatore, abbandonando la narrativa autoreferenziale in favore dell’ascolto attivo per poter offrire risposte adeguate alle sue esigenze, posizionando la persona al centro e dedicando attenzione alla customer journey in una logica di marketing conversazionale.
Puoi leggere l’intervista completa sul numero Agosto/Settembre di Toy Store, disponibile gratuitamente su:
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